Em um mercado competitivo, é fundamental que seu negócio se destaque da concorrência. Mas como fazer isso em um mundo onde todos lutam pelo mesmo cliente? A chave do sucesso está em entender que o cliente não compra apenas o produto ou serviço, mas sim o valor que ele recebe.
O Que Você Realmente Vende?
Muitas empresas se concentram em vender o produto ou serviço, mas esquecem de comunicar o valor real que ele entrega.
Exemplos:
- Casas Bahia: Vende diversos itens domésticos, mas seu negócio é crédito.
- Starbucks: Vende café, mas seu negócio é entregar experiência e status para seus clientes.
- Cacau Show: Vende chocolate, mas seu negócio é presente.
- Natura: Vende produtos de higiene e beleza, mas seu negócio é presente e autocuidado.
- Empresas de estética e beleza: Vendem serviços de beleza, mas seu negócio é beleza, bem-estar, saúde, autocuidado, autoestima e marketing pessoal.
- Restaurantes: Vendem comida, mas seu negócio é experiência, status social, happy hour, lembranças afetivas.
- Empresas de moda: Vendem roupas, mas seu negócio é identidade, estilo, marketing pessoal, status social.
Construindo uma Proposta de Valor Imbatível:
- Identifique seu negócio: Qual o valor real que você entrega para seus clientes?
- Crie uma proposta de valor: Comunique de forma clara e convincente os benefícios que seus clientes recebem ao contratar seus serviços ou comprar seus produtos.
- Posicione sua marca: Crie uma identidade visual e uma personalidade que se destaquem da concorrência.
Marketing Focado no Valor:
O marketing tem a função de gerar desejo, e esse desejo está relacionado ao resultado que determinado produto ou serviço gera para o cliente.
Conclusão:
Para se destacar na competição, pare de vender e comece a entregar valor! Identifique seu negócio, crie uma proposta de valor irresistível e posicione sua marca de forma única. Lembre-se, cliente que vem por preço, pelo mesmo motivo vai embora. Concentre-se em construir um relacionamento duradouro com seus clientes baseado em valor e confiança.
Ser um bom profissional vai além de entregar resultados, é sobre proporcionar experiências memoráveis que toquem as emoções de quem busca seu trabalho. No final, o que permanece é como você fez as pessoas se sentirem, oferecendo algo único que vai além do comum, e faz seu nome se destacar no mercado de trabalho em meio à concorrência!