Você já se perguntou por que alguns restaurantes e lojas sempre têm filas na porta? Não é apenas sobre a qualidade do produto, mas também sobre a “técnica da fila visível”, uma estratégia de marketing que se baseia na nossa natureza humana de querer estar onde todos estão. E o McDonald’s, sem saber, dominou essa técnica e aumentou suas vendas em 300X.
A Descoberta Acidental Que Molda o Nosso Mundo
Essa descoberta, que ocorreu quase que por acaso, molda o nosso mundo. Do layout de lojas da Apple à distribuição de mesas em restaurantes “prime”, a “técnica da fila visível” está em todo lugar.
McDonald’s: A História Por Trás do Império do Fast Food
Em 1954, em San Bernardino, na Califórnia, Ray Kroc, um simples vendedor de milk-shakes, parou seu carro no estacionamento de um restaurante chamado McDonald’s e não acreditou no que viu: uma fila de 50 pessoas jogada pela calçada em pleno horário de almoço.
O restaurante dos irmãos McDonald não oferecia lugares para sentar, não tinha garçonetes, e ainda assim, as pessoas esperavam pacientemente a sua vez. Foi então que Ray Kroc observou algo que ninguém havia percebido: a fila.
O “Suicídio Comercial” Que Gerou um Império
Ao comprar a rede dos irmãos McDonald, Kroc fez algo que parecia loucura:
- Manteve as filas: Mesmo quando podia eliminá-las, ele optou por manter as filas.
- Aumentou o número de caixas: Mas manteve o sistema que gerava pequenas aglomerações visíveis da rua.
- Os consultores chamaram de suicídio comercial. Os concorrentes riram. Mas então, algo bizarro aconteceu: quanto mais pessoas esperavam, mais pessoas entravam na fila.
A Prova Social em Sua Forma Mais Pura
O que Kroc descobriu foi além do fast food: as pessoas não confiam em anúncios tanto quanto confiam em outras pessoas. Uma fila era a prova social em sua forma mais pura e visível. As pessoas na fila não estavam irritadas, mas intrigadas. Cada novo cliente que chegava olhava para a fila e, em vez de ir embora, entrava nela.
O Efeito Manada e a Intrigra da Exclusividade
O efeito manada é um gatilho psicológico que nos leva a seguir o comportamento de outras pessoas. Se um lugar está cheio, nossa mente interpreta que ele é bom, e queremos fazer parte daquilo. É como se a fila gerasse a sensação de que, ali, há algo que vale a pena a espera, e queremos fazer parte desse grupo.
A Aplicação da “Técnica da Fila Visível” no Dia a Dia
A “técnica da fila visível” não é utilizada apenas no McDonald’s. Ela molda o layout de lojas, restaurantes e outros estabelecimentos, criando a sensação de exclusividade e desejo.
- Lojas da Apple: O layout minimalista e as filas na porta geram uma sensação de exclusividade e desejo.
- Restaurantes “Prime”: A distribuição das mesas e a presença de filas estratégicas criam a percepção de que o lugar é disputado e desejável.
- Eventos Exclusivos: A fila para entrar em eventos exclusivos gera a sensação de que algo especial está acontecendo lá dentro.
Como Usar a “Técnica da Fila Visível” em Seu Negócio
- Crie Escassez: Utilize a limitação de tempo ou de unidades para criar um senso de urgência e desejo.
- Use Prova Social: Exiba depoimentos, avaliações e números para mostrar que outras pessoas confiam no seu produto ou serviço.
- Crie Filas Estratégicas: Se possível, crie filas que sejam visíveis do lado de fora do seu negócio, de forma estratégica.
- Comunique a Demanda: Informe quando o seu produto ou serviço está em alta demanda.
Conclusão: O Poder da Prova Social e da Natureza Humana
A “técnica da fila visível” nos mostra que a natureza humana é um poderoso gatilho para a decisão de compra. Ao entender como a prova social e o efeito manada funcionam, você pode utilizar essas estratégias para aumentar suas vendas, o engajamento do seu público e construir uma marca mais forte e desejada.
Você já se sentiu atraído por um lugar por causa da fila? Compartilhe suas opiniões nos comentários e vamos juntos explorar a psicologia por trás do consumo!
Nicollas Antunes
É muito interessante descobrir a estratégia usada pelo McDonald’s para atrair clientes, também porque é interessante ver como deu certo e como é válido usá-la. Antes não sabia que existia um nome para esse tipo de “fila”, vejo muito isso em estabelecimentos do McDonald’s até hoje, e no meu ponto de vista é muito funcional para marketing e receitas de como atrair mais clientes, além de não precisar explorar da tecnologia e da internet para criar esse gatilho nas pessoas, é bom ver que é algo mais social, por isso gostei de aprender sobre e achei o artigo muito interessante, principalmente para observação e trabalhos futuros.
A notícia me chamou atenção, pois sempre tive curiosidade de entender o grande sucesso de vendas do Mc Donald’s e com essa técnica consegui compreender a forma utilizada para atrair de grande modo a atenção do público, também gostei bastante de aprender sobre isso e vou guardar como tópico para aplicar isso de alguma forma em algum projeto futuro.
O artigo é muito interessante, pois nele conseguimos identificar que essa técnica de marketing não é usada apenas no McDonald’s, mais em outras lojas que tem uma grande referência. Essa técnica faz com que as pessoas que estão fora do estabelecimento criem uma espécie de curiosidade sobre o local, e sobre o motivo pelo qual ele está tão movimentado, automaticamente fazem perguntas e vão atrás de respostas para saciar a sua curiosidade.
O artigo me interessou bastante pela forma de como essas grandes empresas aplicam as estratégias de marketing, e como, nós clientes, somos influenciados a acreditar nessas estratégias. Me interesso bastante no “por trás da cortina” onde tudo acontece.
Me deixou intrigada o fato de saber que o nosso psicológico influencia muito nas nossas vidas, com uma simples fila formada do lado de um restaurante de deixa com vontade de saber se é realmente feito o que é proposto para o cliente.
As estratégias são sempre bem minimalistas ao ponto de vista, mas que causa um grande e positivo impacto, fazendo seu negocio ser mais desejado por todos.
É incrível o quanto, mesmo que não seja perceptível, somos manipulados tão facilmente. O efeito manada é algo surreal e acontece muito mais do que percebemos, não só em restaurantes, mas também em lojas como por exemplo de eletrodomésticos.
As redes sociais também utilizam bastante dessa técnica, comumente vista em vídeos de Youtubers, Influencers e entre outros. Já que quanto mais visualização um conteúdo tem, mais as pessoas querem acessá-lo com o medo de “ficar de fora”, acessando assim, o marketing de escassez.
Achei essa informação interessante e curiosa, mostrando que muitas das vezes as estratégias de marketing podem ser mais relevantes do que o próprio produto a ser anunciado.
O assunto abordado é muito intrigante, porque para o MC Donald’s disparar nas vendas, ele teve uma técnica atraente. Para subir as suas vendas, ele usou a “fila visível”, que é bastante chamativo, a sua propaganda trouxe para os clientes o despertar de curiosidade, até em sua matéria fala que “Se um lugar está cheio, nossa mente interpreta que ele é bom, e queremos fazer parte daquilo.” Isso causa um grande impacto no nosso psicológico, de querer saber o porque de ter uma fila na frente do estabelecimento e também oque as outras pessoas estão consumindo.
A ”técnica da fila invisível” foi algo descoberto acidentalmente, os funcionários perceberam que quando tinham filas as pessoas se interessavam e ficavam curiosas para comprar o produto. Isso é chamado de efeito manada que nos leva a seguir o comportamento de outras pessoas, com essa estratégia as vendas do Mc Donald’s aumentou em 300X.
Achei esse artigo curioso, me trouxe interesse para ler e entender as técnicas de marketing do McDonald’s e de outras empresas ao chamar atenção do publico, como a estratégia da fila invisível que mesmo que possa estar lotado o ambiente as pessoas não vão se importar com isso, só esperam sua vez de consumir o produto. Com esse artigo, podemos ver que as pessoas se atraem pelo modo que o ambiente está.
Achei a informação de grande relevância pensando que muita das vezes acabamos sendo influenciados a comprar algo apenas pela estratégia de marketing.
O artigo explora como a criação de filas visíveis pode influenciar o comportamento do consumidor e impulsionar vendas. Utilizando o exemplo do McDonald’s e a percepção de Ray Kroc, o texto nos mostra que filas funcionam como prova social, indicando qualidade e exclusividade, ativando o “efeito manada”. O artigo é interessante por apresentar uma estratégia de marketing “contra-intuitiva” e demonstra como ela é aplicada, além de fornecer dicas de como implementar a “técnica da fila visível” em diferentes contextos.
Achei esse artigo extremamente interessante, pois mostra como o comportamento humano pode ser influenciado por estratégias inteligentes de marketing. A história do McDonald’s e a “técnica da fila visível” revelam o poder da prova social e do efeito manada na decisão de compra. Faz todo sentido que, ao ver um local cheio, nosso cérebro automaticamente interprete que ali há algo de valor.
Além disso, é fascinante perceber como essa estratégia é usada em diversos setores, desde lojas da Apple até restaurantes sofisticados. A ideia de criar escassez e exclusividade como forma de atrair mais clientes é uma lição valiosa para qualquer negócio.
De fato, muitas vezes somos atraídos por lugares cheios sem sequer questionar se o produto ou serviço realmente vale a pena. O McDonald’s soube explorar isso de forma brilhante, transformando filas em uma ferramenta de marketing poderosa. No entanto, essa estratégia também pode ser enganosa, criando uma sensação artificial de exclusividade.
O artigo é interessante e me deixou um tanto quanto intrigada sobre a forma de como os gatilhos mentais são utilizados, as estratégias são sempre bem minimamente calculados, porém causa um grande e positivo impacto, fazendo seu negocio ser mais desejado por todos com uma simples fila do lado de fora do estabelecimento.
Artigo muito interessante! É incrível como algo tão simples quanto uma fila pode ter um impacto tão grande no nosso comportamento de consumo, e a história do McDonald’s é um exemplo perfeito de como a observação e a compreensão da psicologia humana podem levar ao sucesso. Nunca tinha parado para pensar na “técnica da fila visível” dessa forma, mas agora percebo como ela está presente em tantos lugares. Acho que o ponto chave é a prova social, onde ver outras pessoas esperando por algo nos faz acreditar que aquilo tem valor e que vale a pena a espera. É o famoso “efeito manada” em ação.
Esse artigo mostra de forma fascinante como a psicologia do consumo influencia nossas decisões sem que percebamos. A “técnica da fila visível” é um exemplo poderoso de prova social e efeito manada, criando desejo e exclusividade. Um insight valioso para quem quer entender o comportamento do consumidor e aplicar estratégias eficazes no marketing.
Achei a matéria bem interessante e a ideia da “fila visível” é algo que faz total sentido, mas que muitas vezes não percebemos no dia a dia. É fascinante como a estratégia do McDonald’s, com as filas, acabou sendo um grande truque de marketing que realmente fez o negócio crescer. Eu nunca tinha pensado na fila como um “atrativo”, mas agora, depois de ler, vejo como isso pode funcionar não só em fast food, mas em vários outros lugares. Acho que essa técnica é uma forma inteligente de criar a sensação de exclusividade e desejo. Com certeza, é algo que muitas empresas devem usar sem nem perceber!
A “técnica da fila visível” é um ótimo exemplo de como a psicologia do consumo influencia nosso comportamento. A prova social e o efeito manada criam a percepção de valor e exclusividade, fazendo com que as pessoas desejem fazer parte da experiência. Empresas como McDonald’s e Apple utilizam essa estratégia de forma inteligente, transformando algo que poderia ser visto como um inconveniente (espera) em um ativo valioso. É interessante pensar em como essa técnica pode ser aplicada em diferentes tipos de negócios para gerar mais engajamento e vendas!
O artigo é muito interessante, não sabia sobre a “técnica da fila visível” mas podemos observar a psicologia do consumo, e como isso influencia em nosso comportamento. O McDonald’s teve uma grande estratégia de marketing.
É de fato muito curioso essa técnica da fila visível, não sabia sobre ela mas lendo esse artigo percebo que realmente faz muito sentido. É uma ótima estratégia de marketing, me dei conta que essa técnica realmente funciona por experiências próprias, de fato já me senti muito atraída a entrar em devidos estabelecimentos e realizar compras de devidos produtos, seja pela quantidade de clientes ou até mesmo pelos feedbacks de outras pessoas, avaliações e etc. Costumamos de fato a confiar mais na opinião do público.
Esse artigo mostra com a técnica da fila que nós somos muito influenciáveis principalmente no quesito compras. Quando vemos uma fila grande em um estabelecimento imaginamos que o lugar seja bom e que tenha uma comida gostosa chamando a atenção e nos fazendo pensar em consumir então utilizar essa estratégia para aumentar as vendas é uma boa.